Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date poate prelucra KorSlot, de ce sunt necesare, cum sunt utilizate și protejate și ce drepturi pot avea utilizatorii și alte persoane vizate.
Această politică explică ce date poate prelucra KorSlot, de ce sunt necesare, cum sunt utilizate și protejate și ce drepturi pot avea utilizatorii și alte persoane vizate.
1. Despre această politică
Această Politică de confidențialitate se aplică utilizării platformei KorSlot, paginilor publice de programare, conturilor KorSlot și interacțiunilor cu serviciile noastre. Politica trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile și celelalte politici KorSlot aplicabile.
2. Rolurile privind protecția datelor
În funcție de situație, KorSlot poate prelucra date în calitate de operator pentru propriile activități, precum administrarea conturilor, abonamentelor, plăților, securității, suportului și funcționării serviciului, sau în calitate de persoană împuternicită atunci când prelucrează date introduse de o companie despre propriii săi clienți. Compania care utilizează KorSlot rămâne responsabilă pentru stabilirea scopului și temeiului legal al colectării și utilizării datelor propriilor clienți.
3. Date despre cont
Pentru crearea și administrarea unui cont putem prelucra informații precum numele, adresa de email, identificatori de autentificare, limba preferată, rolul, compania asociată, informații privind accesul și securitatea contului și alte date necesare gestionării serviciului.
4. Date despre companie
Putem prelucra informațiile introduse de utilizatori despre companie, inclusiv denumirea, descrierea, țara, moneda, limbile utilizate, datele de contact, locațiile, programul de lucru, serviciile, categoriile, prețurile, imaginile, angajații, managerii, resursele rezervabile și alte setări ale companiei.
5. Date despre clienți și programări
Atunci când o companie utilizează KorSlot pentru gestionarea programărilor, platforma poate prelucra date despre clienții acesteia, inclusiv numele, numărul de telefon, adresa de email, notițe introduse de companie, serviciul selectat, angajatul sau resursa selectată, locația, data, ora, durata, prețul, statusul programării și istoricul relevant.
6. Date furnizate prin pagina publică
Persoanele care efectuează o programare printr-o pagină publică KorSlot pot furniza direct datele necesare efectuării rezervării. Câmpurile solicitate pot varia în funcție de configurarea companiei, tipul serviciului și informațiile necesare procesării programării.
7. Date despre angajați și utilizatori interni
KorSlot poate prelucra date despre directori, manageri, angajați și alți utilizatori invitați, inclusiv numele, datele de contact, rolul, locațiile atribuite, serviciile, programul de lucru, disponibilitatea, permisiunile și activitatea relevantă din platformă.
8. Date privind abonamentul și plățile
Pentru administrarea abonamentului putem prelucra informații precum planul sau perioada de facturare, statusul abonamentului, datele de început și expirare, istoricul plăților, suma, moneda, identificatori de tranzacție, informații de facturare și statusul plății. Datele complete ale cardului pot fi colectate și prelucrate direct de furnizorul de servicii de plată și nu trebuie transmise direct către KorSlot atunci când procesarea este realizată de acesta.
9. Date tehnice și de securitate
Pentru funcționarea și protejarea serviciului putem prelucra informații tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul browserului, informații despre sesiune, evenimente de autentificare, loguri tehnice, data și ora accesului, erori, identificatori tehnici și alte informații necesare pentru securitate, prevenirea abuzului și diagnosticarea problemelor.
10. Scopurile prelucrării
Datele pot fi utilizate pentru autentificare, administrarea conturilor și companiilor, furnizarea programărilor, calcularea disponibilității, gestionarea echipei și locațiilor, procesarea abonamentelor și plăților, facturare, notificări, securitate, prevenirea fraudei și abuzului, suport, îmbunătățirea produsului, respectarea obligațiilor legale și comunicări legate de serviciu.
11. Temeiurile legale
În funcție de tipul datelor, rolul KorSlot și contextul concret, prelucrarea poate avea ca temei executarea unui contract, efectuarea unor demersuri solicitate înainte de încheierea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, consimțământul sau interesul legitim, atunci când legislația aplicabilă permite acest lucru.
12. Importul datelor
Companiile pot importa în KorSlot baze existente de clienți sau alte date. Compania care efectuează importul este responsabilă să se asigure că are dreptul legal să utilizeze și să transfere datele respective și că persoanelor vizate le-au fost furnizate informațiile necesare conform legislației aplicabile.
13. Notificări și servicii de comunicare
KorSlot poate utiliza datele de contact și informațiile despre programări pentru transmiterea notificărilor configurate de companie sau necesare funcționării serviciului. Trimiterea mesajelor poate implica furnizori externi de email, mesagerie, telecomunicații sau alte servicii de comunicare. Furnizorilor le sunt transmise numai datele necesare pentru efectuarea comunicării respective.
14. Inteligență artificială și automatizări
Anumite funcții KorSlot pot utiliza servicii de inteligență artificială sau automatizări pentru configurare, generare, traducere ori procesarea unor solicitări. Atunci când o asemenea funcție este utilizată, informațiile necesare executării cererii pot fi transmise furnizorilor tehnici implicați. Utilizatorii nu trebuie să introducă inutil date sensibile, confidențiale sau alte informații care nu sunt necesare pentru funcția utilizată.
15. Furnizori de servicii
Pentru operarea KorSlot putem utiliza furnizori externi pentru infrastructură cloud, baze de date, autentificare, stocare, automatizări, procesarea plăților, email, notificări, telecomunicații, monitorizare tehnică, analiză și alte servicii necesare. Furnizorii pot prelucra numai datele necesare serviciilor pe care le furnizează și sunt supuși obligațiilor aplicabile privind confidențialitatea și securitatea.
16. Transferuri internaționale de date
Unii furnizori utilizați pentru operarea KorSlot pot prelucra date în alte țări decât cea în care se află utilizatorul sau persoana vizată. Atunci când legislația aplicabilă impune condiții sau garanții suplimentare pentru transferurile internaționale, vom utiliza mecanisme juridice adecvate situației respective.
17. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv furnizarea serviciului, menținerea contului, administrarea abonamentului și plăților, respectarea obligațiilor legale, securitate, prevenirea fraudei și soluționarea disputelor. Perioada exactă de păstrare poate varia în funcție de categoria datelor și obligațiile aplicabile.
18. Date după expirarea sau anularea abonamentului
Expirarea perioadei gratuite, expirarea abonamentului sau oprirea reînnoirii automate nu determină automat ștergerea imediată a datelor. Anumite informații pot fi păstrate pentru reactivarea contului, obligații legale, facturare, securitate, prevenirea fraudei, backup tehnic sau soluționarea unor dispute.
19. Ștergerea contului și a datelor
Atunci când este solicitată închiderea sau ștergerea contului, datele eligibile pot fi șterse sau anonimizate conform procedurilor KorSlot și legislației aplicabile. Unele informații pot fi păstrate dacă există obligații legale, necesități privind securitatea, evidența tranzacțiilor, prevenirea fraudei, backup-uri tehnice sau litigii.
20. Securitatea datelor
KorSlot utilizează măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv autentificare, controale de acces, separarea datelor între companii, politici de acces la date și alte măsuri adecvate arhitecturii serviciului. Niciun sistem online nu poate garanta însă securitate absolută.
21. Accesul în cadrul companiei
Directorii, managerii și angajații pot avea niveluri diferite de acces la date. Compania este responsabilă pentru atribuirea corectă a rolurilor și permisiunilor și pentru eliminarea accesului persoanelor care nu mai trebuie să utilizeze informațiile companiei.
22. Minimizarea datelor
Utilizatorii și companiile trebuie să introducă în KorSlot numai informațiile care sunt necesare pentru scopul urmărit. Nu trebuie introduse date personale excesive sau nerelevante pentru gestionarea serviciilor, programărilor ori relației cu clientul.
23. Date sensibile
KorSlot nu este conceput pentru stocarea inutilă a categoriilor speciale de date cu caracter personal sau a altor informații foarte sensibile. Companiile trebuie să evite introducerea unor astfel de date dacă acestea nu sunt necesare, permise legal și protejate conform cerințelor specifice domeniului lor de activitate.
24. Cookie-uri și stocare locală
KorSlot poate utiliza cookie-uri, stocare locală sau tehnologii similare necesare pentru autentificare, menținerea sesiunii, preferințe de limbă, securitate și funcționarea platformei. Dacă sunt utilizate instrumente opționale de analiză sau marketing pentru care legislația aplicabilă impune consimțământ, acestea vor fi gestionate în conformitate cu cerințele respective.
25. Analiză și îmbunătățirea serviciului
Putem utiliza informații tehnice, statistice, agregate sau minimizate pentru a înțelege modul în care este utilizat KorSlot, a identifica erori, a îmbunătăți securitatea și performanța și a dezvolta funcționalități noi.
26. Comunicări necesare serviciului
Putem trimite comunicări necesare pentru funcționarea contului sau executarea serviciului, precum verificarea adresei de email, resetarea parolei, notificări de securitate, informații despre plăți și abonament, facturi, probleme privind contul și modificări importante ale serviciului.
27. Comunicări comerciale
Comunicările comerciale sau promoționale sunt gestionate separat de comunicările necesare serviciului. Atunci când legislația aplicabilă impune consimțământul pentru astfel de comunicări, acestea vor fi trimise numai în condițiile permise de lege și va fi oferită posibilitatea de dezabonare.
28. Drepturile persoanelor vizate
În funcție de legislația aplicabilă și de situația concretă, persoanele vizate pot avea drepturi precum accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, opoziția, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului. Unele drepturi pot fi supuse unor condiții, limitări sau excepții prevăzute de lege.
29. Solicitări privind datele clienților unei companii
Dacă ești clientul unei companii care utilizează KorSlot și dorești să îți exerciți drepturile asupra datelor introduse de acea companie, în multe situații trebuie să contactezi mai întâi compania respectivă, deoarece aceasta stabilește scopul și modul de utilizare a datelor tale. KorSlot poate asista compania cu soluționarea solicitării atunci când este necesar.
30. Solicitări adresate direct KorSlot
Pentru datele pe care KorSlot le prelucrează în calitate de operator, persoanele vizate pot transmite o solicitare la adresa de contact indicată în această politică. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității persoanei care face solicitarea.
31. Minori
KorSlot este destinat în principal companiilor, profesioniștilor și organizațiilor. Companiile care oferă servicii persoanelor minore sunt responsabile pentru respectarea regulilor aplicabile privind informarea, consimțământul și prelucrarea datelor acestora.
32. Incidente de securitate
În cazul unui incident de securitate care afectează date cu caracter personal, KorSlot va analiza incidentul și va lua măsurile necesare pentru limitarea efectelor acestuia. Atunci când legislația aplicabilă impune notificarea persoanelor afectate sau a unei autorități competente, notificarea va fi efectuată conform cerințelor legale aplicabile.
33. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când serviciul, furnizorii, tehnologia utilizată sau cerințele legale se modifică. Versiunea actuală și data ultimei actualizări sunt publicate pe această pagină. Pentru modificările importante putem furniza notificări suplimentare atunci când acest lucru este necesar.
34. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea și protecția datelor ne poți contacta la korslotapp@gmail.com.